Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Comment personnaliser ma boule ?
Sur la page produit, choisissez la couleur, la finition (mate ou brillante) et le diamètre (2,5 cm, 4 cm, 5,7 cm ou 6,5 cm selon la couleur), puis le type de personnalisation : un texte (prénom, date, petit message), une photo, ou les deux. Un aperçu s’affiche en direct.
Comment fonctionne l’agenda 2027 gravé ?
C’est un agenda A5 de 208 pages, une page par jour, dont le calendrier commence le 25 décembre 2026. La mention « AGENDA 2027 » est déjà en relief sur la couverture. Nous gravons en plus, sur la face avant, votre prénom ou nom, vos initiales, un texte libre ou votre logo / photo (19,90 €). Vous pouvez aussi ajouter une gravure au dos pour 5 € de plus. Trois couleurs : vert sapin, bleu nuit et noir profond.
Et l’agenda 2027 à paillettes ?
C’est un agenda A5 à couverture rigide pailletée, en or, argent, rose ou fuchsia : une page par jour sans horaires (samedi et dimanche sur une même page), calendrier à partir du 28 décembre 2026, élastique de fermeture et deux rubans marque-pages. Le « 2027 » est déjà sur la couverture ; nous gravons votre personnalisation sur la face avant (22,90 €), avec gravure au dos en option (+5 €).
Quelles options pour les agendas ?
Sur les deux agendas, vous pouvez ajouter une 2e phrase sur la face avant (+1 €, 40 caractères maximum, que vous placez et faites pivoter où vous voulez sur l’aperçu) et une écriture sur la reliure (+3 €, 30 caractères maximum). Ces options sont décochées par défaut : cochez-les seulement si vous le souhaitez.
Quelles tailles de boules proposez-vous ?
Nos boules existent en 5,7 cm de diamètre (8,90 €). En rouge, crème, bordeaux, marron et or brillants, elles existent aussi en 4 cm (6,90 €) et en 6,5 cm (9,90 €). En rouge (brillant ou mat), une mini boule de 2,5 cm (5,90 €) peut être gravée d’un prénom, d’une date ou d’une photo. Les tailles disponibles s’affichent automatiquement selon la couleur choisie.
Quelle photo choisir pour une belle gravure ?
Plus la photo est de bonne qualité, plus la gravure sera belle. Envoyez de préférence l’original (pas une capture d’écran ni une photo reçue par messagerie), nette, bien éclairée, avec le visage bien visible. Formats acceptés : JPG, PNG ou WEBP, jusqu’à 15 Mo.
Quels sont les délais ?
Chaque article est gravé sur commande et expédiée (ou prête au retrait) sous 5 jours ouvrés. Pour une livraison avant Noël, commandez avant le 15 décembre.
Combien coûte la livraison ?
Boules seules : livraison à domicile en Colissimo 4,90 € pour un article, puis 1 € par article supplémentaire. Dès qu’un agenda est dans la commande : Mondial Relay en point relais 5,90 € pour 1 agenda, 7,90 € à partir de 2 agendas (les boules voyagent avec sans supplément), ou Chronopost à domicile 9,90 € pour 1 agenda, + 2 € par agenda supplémentaire et + 1 € par boule. Livraison offerte dès 75 € d’achat. Le retrait est toujours gratuit.
Où puis-je retirer ma commande ?
Au Jungle Institut, centre commercial Pince-Vent à Chennevières-sur-Marne (du lundi au samedi, 10h–19h30), ou au 25 rue de la Gaillardière à Crèvecœur-en-Brie, sur rendez-vous (du lundi au samedi, 10h–16h). Vous recevez un e-mail quand votre commande est prête, avec un lien pour choisir votre créneau.
Comment suivre ma commande ?
Créez un compte au moment de la commande : dans « Mon compte », vous retrouvez vos commandes, leur état et le détail de votre personnalisation. Vous êtes aussi prévenu(e) par e-mail à chaque étape.
Le socle doré est-il inclus ?
Le socle doré est proposé en option (+2,50 €). Il permet de poser la boule sur une table, une étagère ou un buffet.
Puis-je retourner ou échanger mon article ?
Nos articles étant personnalisés, ils ne peuvent être ni repris ni échangés. Si votre colis arrive abîmé, contactez-nous sous 48 heures avec une photo : nous trouverons une solution.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Vous payez par carte bancaire ou PayPal via des prestataires sécurisés ; nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@lespetitesmainsdenoel.com ou appelez le 07 65 86 83 47.